There are no translations available.

A CRM � �gyf�lkapcsolat menedzsment c�lja k�lts�ghat�konyan megtal�lni �s megnyerni �j �gyfeleket, gondozni �s megtartani a megl�v?ket, visszacs�b�tani azokat, akik egyszer m�r �gyfelek voltak. M�sodsorban a CRM hozz�j�rul ahhoz, hogy a v�llalkoz�s olyan term�kekkel �s szolg�ltat�sokkal legyen jelen a piacon, amelyre val�s ig�ny van, �s amelyek seg�ts�g�vel meg tudja k�l�nb�ztetni mag�t versenyt�rsait�l. Ennek �rdek�ben t�bbek k�z�tt olyan informatikai megold�sokat (alkalmaz�sok, elj�r�sok �s adatb�zisok) haszn�l, amelyek els?sorban az �rt�kes�t�s, de a marketing �s az �gyf�lszolg�lat ter�let�n is szervezik, automatiz�lj�k �s egys�ges�tik az �zleti folyamatokat.

A CRM egyszerre gondolkod�sm�d, strat�gia �s a v�llalkoz�s mindennapjaiban megjelen? tev�kenys�gek gy?jtem�nye. Komplexit�s�b�l k�vetkezik, hogy a CRM tudatos (�gyf�lk�zpont�) v�llalkoz�s megteremt�se fel� vezet? �ton csak akkor szabad elindulni, ha a v�llalkoz�s minden szintj�n tudatos�t�sra ker�lt az �gyf�lkapcsolat menedzsment fontoss�ga �s a v�llalkoz�s �sszes dolgoz�ja tiszt�ban van szerep�vel. Sz�mos �CRM projekt� nem �ri el c�lj�t puszt�n az�rt, mert ez a komplexit�s nem ker�lt felismer�sre, �s a CRM-et egy tr�ningsorozattal vagy egy �jabb informatikai alkalmaz�s bevezet�s�vel azonos�tott�k.

Tapasztalt koll�g�ink az al�bbi ter�leteken tudnak bekapcsol�dni partnereink CRM aktivit�s�ba:

�

CRM strat�gia tervez�s
M?k�d�s �tvil�g�t�s �s �tszervez�s
CRM tr�ningek megtart�sa
CRM projekt menedzsment
�gyf�l�rt�k modellez�s �s szegment�ci�
Lemorzsol�d�s vizsg�lat
T�mogat� informatikai rendszer kiv�laszt�s
Csatorna elemz�s �s optimaliz�l�s
Term�kfejleszt�s

�

1139 Budapest, Forgách u. 19. +36 1 782 89 19

H�reink

Tesztel?ket keres�nk!

There are no translations available.

B?v�l? csapatunkba keres�nk TESZTEL? munkat�rsat.Tov�bbi r�szletek�rt kattintson ide, vagy n�zze meg itt tov�bbi �ll�saj�nlatainkat!

HRBlog

There are no translations available.

Blogunk, az elearning.co.hu tartalmai mostant�l a HRBlog-on, a HRPort�l blog szolg�ltat�s�ban is el�rhet? a http://www.hrblog.hu/e-learning c�men.

E-learning blog

Közérthetően az e-learningről

Ügyféltörténeteink – interaktív tananyag fejlesztése

Ügyfelünk egy olyan interaktív tananyag igényével keresett meg minket, melynek célja, hogy javítsa a termelési részlegek és a központ közötti kommunikációt, és gördülékenyebbé tegye az...

Piackutatás fontossága

Ha terveinkben van, hogy szeretnénk belekezdeni egy új online képzés, vagy tananyag értékesítésébe akkor célszerű előtte piackutatást végeznünk, hiszen ezáltal számos információt kaphatunk arról, hogy...

2021 várható e-learning trendjei

A 2020-as év számos változást hozott az elearning piacon, melynek hatására további előrehaladások, trendek várhatóak az új évben is. Ez azt jelenti, hogy a szervezeteknek...